 |
| CCTV RoRo Bengkalis |
RIAUEXPRESS, BENGKALIS - Dalam rangka memberikan kenyamanan bagi pengguna jasa penyeberangan Roro lintas Bengkalis–Sungai Pakning, Dinas Perhubungan Kabupaten Bengkalis terus memberlakukan sistem booking tiket online yang telah diuji coba sejak 10 Maret 2026.
Melalui aplikasi yang disediakan, masyarakat kini dapat melakukan pemesanan tiket penyeberangan maksimal tiga hari sebelum jadwal keberangkatan. Sementara itu, pemesanan tidak dapat dilakukan apabila masih empat hari sebelum keberangkatan.
Kepala Dinas Perhubungan Kabupaten Bengkalis melalui Kepala Bidang (Kabid) Pelayaran, Edi Kurniawan, mengatakan bahwa sistem ini mendapat respons positif dari masyarakat, terutama menjelang arus mudik Lebaran.
“Untuk kondisi saat ini, baik H-4 maupun H-3, pembelian tiket secara online sudah banyak dilakukan masyarakat, khususnya yang akan berlebaran ke Bengkalis, "ujar Edi Kurniawan kepada wartawan, Rabu (18/03/26)
Ia mengungkapkan, tingginya antusiasme masyarakat membuat tiket penyeberangan dari Sungai Selari menuju Pelabuhan Air Putih Bengkalis untuk tanggal 18 dan 19 Maret telah habis terbooking.
“Untuk tanggal 18 dan 19 sudah penuh. Jadi masyarakat yang ingin menyeberang pada tanggal tersebut saat ini sudah tidak memungkinkan, kecuali jika ada pembatalan dari penumpang lain, "jelasnya.
Edi juga menambahkan, meskipun dalam aplikasi masih terlihat ada slot kosong, hal tersebut biasanya terjadi karena adanya pembatalan di lapangan.
“Kalau untuk online, tanggal 18 dan 19 sudah terbooking penuh. Kalaupun ada yang terbuka, itu karena ada yang cancel, "katanya.
Menurutnya, sistem booking online ini sangat membantu masyarakat karena jadwal keberangkatan sudah ditentukan dengan jelas, sehingga pengguna jasa tidak perlu lagi khawatir terkait kepastian penyeberangan.
“Selama armada tidak mengalami kendala, penyeberangan akan tetap dilakukan sesuai jadwal yang tertera di tiket,” ujarnya.
Untuk saat ini, kondisi armada penyeberangan dalam keadaan aman dan beroperasi normal. Adapun kapal yang melayani penyeberangan yakni KMP Swarna Putri, KMP Lestari, KMP Domar, dan KMP Permata Lestari 3 dan satu kapal stanby, apabila pengguna sepeda motor nanti membludak maka akan diturunkan satu kapal lagi khusus membawa sepeda motor.
Dalam sehari, kuota tiket online yang tersedia untuk kendaraan kecil berkisar antara 360 hingga 400 unit. Namun, terdapat pengurangan satu trip dari Sungai Pakning ke Bengkalis karena digunakan untuk pengangkutan bahan bakar minyak (BBM).
Dishub Bengkalis juga menegaskan bahwa tiket yang dijual di pelabuhan telah terintegrasi dengan sistem online. Artinya, jika tiket online telah habis, maka tiket di lapangan juga otomatis tidak tersedia, kecuali terjadi pembatalan.
Sementara itu, untuk rute sebaliknya yakni dari Bengkalis menuju Sungai Pakning atau daratan Sumatera, kuota tiket masih tersedia.
“Untuk dari Bengkalis ke Sungai Pakning masih banyak kuota yang belum terisi. Jadi masyarakat tidak perlu khawatir, silakan cek melalui aplikasi,” kata Edi.
Selain itu, Dishub juga menyiapkan jalur darurat untuk kondisi tertentu seperti ambulans atau kendaraan yang membawa orang sakit. Jalur ini memiliki sistem pendataan tersendiri dan tidak terhubung dengan booking online.
“Kami siapkan jalur darurat dengan database yang berbeda, khusus untuk kondisi mendesak seperti ambulans dan kebutuhan khusus lainnya, 'tutupnya.**